FAQ

Quanto costa la spedizione?
La spedizione standard in Italia è gratuita.

Quali sono i tempi di consegna?
La consegna è generalmente prevista in 7–12 giorni lavorativi. In periodi di forte attività o per cause legate al corriere, possono verificarsi ritardi.

Come posso seguire il mio ordine?
Quando il pacco viene spedito, riceverai un’e-mail con il link di tracciamento. Controlla anche la cartella spam.

Posso modificare o annullare un ordine?
Scrivici il prima possibile indicando il numero d’ordine. Se la preparazione è già iniziata, la modifica o l’annullamento potrebbe non essere possibile.

Ho ricevuto un articolo danneggiato o errato. Cosa devo fare?
Contattaci a contact@veltenemilano.com indicando il numero d’ordine e allegando fotografie chiare dell’articolo e dell’imballaggio.

Come posso contattarvi?
Puoi utilizzare la pagina Contatti oppure scrivere a contact@veltenemilano.com.