Termini e condizioni di vendita

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA — VELTENE MILANO

1. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni regolano le vendite effettuate sul sito https://veltenemilano.com tra Veltene Milano e il cliente. Effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver letto e accettato le condizioni applicabili al momento dell’acquisto.

2. Prodotti
Le caratteristiche essenziali, il prezzo e la disponibilità di ciascun prodotto sono indicati nella relativa pagina. Le fotografie sono illustrative e possono presentare lievi differenze dovute allo schermo, all’illuminazione o alla produzione.

3. Ordine
Il cliente seleziona i prodotti, verifica il carrello, inserisce i dati di contatto e consegna e conferma il pagamento. Un’e-mail di conferma riepiloga l’ordine. Veltene Milano può rifiutare o annullare un ordine in caso di errore manifesto, indisponibilità, sospetto di frode o mancato pagamento.

4. Prezzi e pagamento
I prezzi sono espressi in euro e includono le imposte applicabili quando previsto. Gli eventuali costi aggiuntivi sono mostrati prima della conferma dell’ordine. I pagamenti sono gestiti tramite i fornitori disponibili al checkout e Veltene Milano non conserva i dati completi della carta.

5. Spedizione
La spedizione standard in Italia è gratuita, con consegna stimata in 7–12 giorni lavorativi. Le modalità complete sono indicate nella Politica di spedizione.

6. Diritto di recesso e resi
Il consumatore può comunicare il recesso entro 14 giorni dalla ricezione, scrivendo a contact@veltenemilano.com. Il prodotto deve essere restituito inutilizzato, integro e nella confezione originale. Salvo prodotto difettoso o errore imputabile a Veltene Milano, il costo del reso resta a carico del cliente. Il rimborso viene effettuato sul metodo di pagamento originario dopo la ricezione e verifica del reso, nei termini applicabili.

7. Prodotti difettosi o non conformi
In caso di articolo difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, il cliente deve contattare il servizio clienti allegando il numero d’ordine e prove utili. Le garanzie legali applicabili restano impregiudicate.

8. Responsabilità e forza maggiore
Veltene Milano non risponde di ritardi o inadempimenti causati da eventi imprevedibili e fuori dal proprio controllo, nei limiti consentiti dalla legge.

9. Dati personali
I dati sono trattati per gestire ordini, consegne, assistenza e obblighi legali, come descritto nella Politica sulla privacy.

10. Diritto applicabile
Le presenti condizioni sono soggette al diritto francese, senza pregiudicare le norme imperative di tutela dei consumatori applicabili nel Paese di residenza del cliente.

11. Contatti
Veltene Milano — 60 Rue François 1er, 75008 Paris, Francia — contact@veltenemilano.com.

Ultimo aggiornamento: 1 settembre 2026.