Condizioni generali d’uso
Ultimo aggiornamento: 7 settembre 2026.
1. Oggetto e ambito di applicazione
Le presenti Condizioni generali d’uso (« CGU ») definiscono le regole di accesso e utilizzo del sito veltenemilano.com (« il Sito »), gestito con il marchio Veltene Milano. Si rivolgono a chiunque consulti o utilizzi il Sito (« l’Utente »).
Gli acquisti sono disciplinati dalle Condizioni generali di vendita e dalle politiche commerciali applicabili all’ordine. Le presenti CGU non sostituiscono tali documenti e non modificano i diritti legali dei consumatori.
2. Accesso al Sito
La consultazione del Sito è gratuita, esclusi i costi di accesso a Internet e delle apparecchiature sostenuti dall’Utente. Veltene Milano si impegna a mantenere il Sito accessibile. Possono tuttavia verificarsi interruzioni, in particolare per manutenzione, aggiornamenti o problemi tecnici. Quando possibile, gli utenti vengono informati delle interruzioni programmate.
L’Utente è invitato a utilizzare apparecchiature e un browser aggiornati e a proteggere i propri strumenti di accesso.
3. Informazioni e servizi disponibili
Il Sito consente, tra l’altro, di consultare i prodotti, effettuare ordini e contattare il servizio clienti. Veltene Milano si impegna a fornire informazioni accurate e aggiornate. Eventuali errori possono essere segnalati a contact@veltenemilano.com.
Le condizioni, i prezzi e le caratteristiche applicabili a un acquisto sono quelli comunicati nell’ambito dell’ordine, conformemente alle Condizioni generali di vendita. Una successiva modifica del Sito non modifica, di per sé, un ordine già concluso.
4. Utilizzo consentito
L’Utente si impegna a utilizzare il Sito in modo lecito e rispettoso dei diritti di terzi. In particolare, non deve fornire consapevolmente informazioni false, impersonare terzi, tentare di accedere senza autorizzazione ad account o sistemi, introdurre software dannoso o compromettere il funzionamento del Sito.
Quando è disponibile un’area clienti, l’Utente è tenuto a verificare l’esattezza delle proprie informazioni e a mantenere riservate le proprie credenziali. In caso di sospetto utilizzo non autorizzato dell’account, deve contattare il servizio clienti.
5. Proprietà intellettuale
I testi, le immagini, i loghi, gli elementi grafici e gli altri contenuti del Sito sono protetti dai diritti di proprietà intellettuale dei rispettivi titolari. La loro consultazione non comporta alcun trasferimento di tali diritti.
Salvo autorizzazione del titolare dei diritti o eccezione prevista dalla legge, non sono consentite la riproduzione, la modifica, la diffusione o lo sfruttamento commerciale di tali contenuti. Le richieste di autorizzazione possono essere inviate a contact@veltenemilano.com.
6. Messaggi e contributi
Quando invia un messaggio o utilizza una funzione per l’invio di contributi disponibile sul Sito, l’Utente deve rispettare la legge e i diritti di terzi. Non deve pubblicare contenuti illeciti, discriminatori, minacciosi, diffamatori, fraudolenti o lesivi della vita privata.
I contenuti manifestamente illeciti o contrari a queste regole possono essere rimossi o resi inaccessibili. Questa regola non mira a impedire l’espressione di una critica lecita. L’invio di un messaggio non trasferisce automaticamente a Veltene Milano i diritti di proprietà intellettuale del suo autore.
7. Link e servizi di terzi
Il Sito può proporre link o servizi forniti da terzi. Questi possono essere soggetti a condizioni e informative sulla privacy proprie. Veltene Milano non controlla tutti i contenuti dei siti di terzi; l’Utente è invitato a consultarne le regole prima di utilizzarli.
8. Dati personali e cookie
Il trattamento dei dati personali e l’utilizzo dei cookie sono descritti nell’Informativa sulla privacy, distinta dalle presenti CGU. Le richieste relative ai dati personali possono essere inviate a contact@veltenemilano.com.
9. Responsabilità
Ciascuna parte risponde delle violazioni a essa imputabili secondo quanto previsto dalla legge. Le presenti CGU non escludono né limitano responsabilità che non possono essere legalmente escluse o limitate. Non privano il consumatore delle garanzie legali o dei mezzi di tutela a sua disposizione.
10. Modifiche delle CGU
Veltene Milano può aggiornare le presenti CGU per tenere conto dell’evoluzione del Sito o delle norme applicabili. La versione e la data di aggiornamento sono indicate in questa pagina. Le modifiche non hanno effetto retroattivo sugli ordini già conclusi.
11. Legge applicabile e contatti
Le presenti CGU sono disciplinate dal diritto francese, senza privare il consumatore della protezione delle disposizioni inderogabili applicabili nel suo paese di residenza. Restano applicabili le norme di legge sulla competenza giurisdizionale.
Per domande sul funzionamento del Sito o sulle presenti CGU, scrivi a contact@veltenemilano.com. Le richieste relative a un ordine vengono gestite secondo le Condizioni generali di vendita e le politiche di reso applicabili.